Informativa sulla Privacy

1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del titolare del trattamento

1.1

Siamo lieti del vostro interesse per il nostro sito web e vi ringraziamo per la visita. In questa informativa vi spieghiamo come trattiamo i vostri dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. Per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono l'identificazione diretta o indiretta di una persona fisica.

1.2

Il titolare del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è:

Radzuweit Industries GmbH
Falkenkamp 21
22846 Norderstedt
Germania

Tel.: +49 176 43699691
E-mail: info@kuechenkompane.de

1.3

Il titolare del trattamento ha nominato un responsabile della protezione dei dati:

heyData UG (haftungsbeschränkt)

1.4

Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad esempio ordini o richieste), questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS. È possibile riconoscere una connessione sicura dalla presenza di "https://" e dell'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser.

2) Raccolta dei dati durante la visita del sito web

Quando utilizzate il nostro sito esclusivamente a scopo informativo, raccogliamo solo i dati che il vostro browser trasmette automaticamente al nostro server (cosiddetti file di log del server). Tali dati comprendono:

  • Pagine visitate
  • Data e ora dell'accesso
  • Quantità di dati trasferiti in byte
  • Fonte o riferimento di provenienza
  • Browser utilizzato
  • Sistema operativo utilizzato
  • Indirizzo IP (eventualmente anonimizzato)

Il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR per garantire la stabilità tecnica e la sicurezza del sito web.

3) Hosting e Content Delivery Network (CDN)

Il nostro negozio online è ospitato da Shopify International Ltd., Dublino, Irlanda. Il trattamento dei dati avviene per nostro conto. Eventuali trasferimenti di dati a Shopify Inc. in Canada o negli Stati Uniti sono coperti da adeguate garanzie e decisioni di adeguatezza dell'Unione Europea.

Maggiori informazioni:
https://www.shopify.com/legal/privacy

4) Cookie

Per rendere il nostro sito web più facile da utilizzare, utilizziamo i cookie. Questi possono essere cookie di sessione (eliminati alla chiusura del browser) oppure cookie permanenti (memorizzati sul dispositivo fino alla loro scadenza o eliminazione).

I cookie possono essere utilizzati sulla base di:

  • Art. 6 par. 1 lett. b GDPR (esecuzione del contratto)
  • Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
  • Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (legittimo interesse)

Potete configurare il vostro browser per rifiutare i cookie; tuttavia, alcune funzionalità del sito potrebbero non essere disponibili.

5) Contatto

5.1 Recensioni dei clienti tramite Loox

Se durante o dopo l'ordine ci fornite il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR, trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail alla piattaforma di recensioni Loox (Israele), affinché possiate ricevere un promemoria per lasciare una recensione sul vostro acquisto.

Maggiori informazioni:
https://loox.io/legal/privacy_policy_merchants.pdf

5.2 Richieste di contatto

Quando ci contattate tramite modulo di contatto o e-mail, i dati personali trasmessi vengono trattati esclusivamente per l'elaborazione della vostra richiesta.

La base giuridica del trattamento è l'art. 6 par. 1 lett. f GDPR oppure, se la richiesta è finalizzata alla conclusione o esecuzione di un contratto, l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

I dati saranno cancellati non appena la richiesta sarà stata completamente elaborata e non sussisteranno più obblighi legali di conservazione.

6) Utilizzo dei dati dei clienti per finalità di marketing diretto

6.1 Newsletter

Iscrivendovi alla nostra newsletter riceverete regolarmente informazioni sui nostri prodotti, offerte e promozioni.

Per l'iscrizione è richiesto esclusivamente l'indirizzo e-mail.

L'iscrizione avviene mediante procedura Double Opt-In, che garantisce che riceviate la newsletter solo dopo aver confermato espressamente il vostro consenso.

Potete revocare il consenso e cancellarvi dalla newsletter in qualsiasi momento tramite l'apposito link presente in ogni e-mail.

6.2 Invio newsletter tramite Klaviyo

Le nostre newsletter vengono inviate tramite il servizio Klaviyo, una piattaforma di marketing e-mail con sede negli Stati Uniti.

Informativa sulla privacy:
https://www.klaviyo.com/privacy

6.3 Notifiche di disponibilità dei prodotti

Per gli articoli temporaneamente non disponibili è possibile iscriversi al servizio di notifica disponibilità.

In tal caso utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail esclusivamente per informarvi una sola volta quando il prodotto tornerà disponibile.

7) Trattamento dei dati per l'esecuzione degli ordini

7.1 Elaborazione di ordini, pagamenti e consegne

Per l'esecuzione del contratto trasmettiamo i dati necessari a fornitori di servizi logistici, spedizionieri e istituti di pagamento, nella misura necessaria per la consegna dei prodotti e l'elaborazione dei pagamenti.

La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

Qualora acquistiate prodotti digitali, potremo utilizzare i vostri dati di contatto anche per informarvi riguardo ad aggiornamenti o modifiche rilevanti del prodotto.

7.2 DHL

Con il vostro consenso, trasmettiamo il vostro indirizzo e-mail a DHL affinché possiate ricevere informazioni sulla spedizione e concordare la consegna.

La trasmissione avviene esclusivamente sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

8) Marketing online

8.1 Meta Pixel (Facebook Pixel)

Utilizziamo il Meta Pixel di Facebook per misurare le conversioni, analizzare il comportamento degli utenti e creare gruppi target per campagne pubblicitarie personalizzate.

Il trattamento viene effettuato esclusivamente previo vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

8.2 Programmi di affiliazione

Partecipiamo ai programmi di affiliazione di:

  • ADCELL
  • AWIN

Quando cliccate su link di affiliazione, possono essere utilizzati cookie e tecnologie di tracciamento per registrare l'origine della visita e attribuire correttamente eventuali commissioni.

9) Servizi di analisi web

Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited.

Google Analytics utilizza cookie che consentono di analizzare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti.

Abbiamo attivato l'anonimizzazione dell'indirizzo IP, in modo che il vostro indirizzo IP venga abbreviato prima della trasmissione all'interno dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

Il trattamento dei dati avviene esclusivamente previo vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

Ulteriori informazioni:
https://policies.google.com/privacy

10) Remarketing e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo strumenti di remarketing e tracciamento per analizzare il comportamento degli utenti e mostrare pubblicità personalizzata.

Pinterest Tag

Utilizziamo Pinterest Tag per misurare il successo delle campagne pubblicitarie e mostrare contenuti pertinenti agli utenti.

Taboola

Utilizziamo Taboola per fornire raccomandazioni di contenuti personalizzate e basate sugli interessi degli utenti.

TikTok Pixel

Utilizziamo TikTok Pixel per analizzare le interazioni degli utenti con il nostro sito web e ottimizzare le campagne pubblicitarie sulla piattaforma TikTok.

Tutte le tecnologie sopra indicate vengono attivate esclusivamente previo consenso esplicito dell'utente ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

11) Funzionalità del sito web

Video YouTube incorporati

Sul nostro sito web possono essere integrati video di YouTube.

Durante la riproduzione dei video possono essere impostati cookie e possono essere trasmessi dati personali a Google o a società affiliate, anche negli Stati Uniti.

I video vengono attivati esclusivamente previo consenso dell'utente.

12) Strumento di gestione del consenso ai cookie

Quando visitate il nostro sito web, viene visualizzato un banner per il consenso ai cookie che vi consente di scegliere quali categorie di cookie desiderate autorizzare.

Senza il vostro consenso verranno utilizzati esclusivamente i cookie tecnicamente necessari al funzionamento del sito.

Le vostre preferenze vengono memorizzate per consentire il rispetto delle scelte effettuate nelle visite successive.

13) Diritti degli interessati

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), avete i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai dati personali (art. 15 GDPR)

  • Diritto di rettifica dei dati inesatti (art. 16 GDPR)

  • Diritto alla cancellazione dei dati ("diritto all'oblio") (art. 17 GDPR)

  • Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)

  • Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)

  • Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (art. 7 par. 3 GDPR)

  • Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (art. 77 GDPR)

Diritto di opposizione

Qualora trattiamo i vostri dati personali sulla base di un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento per motivi connessi alla vostra situazione particolare.

Se i dati vengono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento a tale trattamento senza necessità di motivazione.

14) Durata della conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali dipende da:

  • Base giuridica del trattamento

  • Finalità del trattamento

  • Eventuali obblighi legali di conservazione

I dati personali saranno cancellati in modo automatico e conforme alla normativa una volta cessata la finalità del trattamento e decorso il periodo di conservazione previsto dalla legge.

15) Ulteriori pagine di conformità

Sul nostro sito web possono essere disponibili ulteriori informative e pagine dedicate alla conformità normativa, tra cui:

  • Pagamenti tramite Klarna

  • Conformità CCPA / CPRA

  • Conformità VCDPA

  • Conformità APPI

  • Conformità GDPR

  • Conformità PIPEDA

  • Informativa sulla privacy dell'app mobile